Не рекомендуется самостоятельно разбирать привод или конструкцию. Лучше обратиться в сервисную службу для диагностики. Причиной могут быть настройки автоматики, питание, фотоэлементы, механические элементы или другие компоненты системы.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Можно ли заменить отдельную деталь, не меняя всю систему?
Во многих случаях да. После диагностики можно определить, требуется ли регулировка, ремонт или замена конкретного узла. Полная замена оборудования необходима не всегда.
Что нужно предоставить для предварительного расчета стоимости?
Желательно сообщить тип необходимого оборудования, примерные размеры проема, город и назначение объекта. Для более точного расчета можно отправить фотографии, чертежи или проект.
Можно ли подобрать несколько вариантов в разном бюджете?
Да. Для многих задач можно предложить несколько решений, отличающихся комплектацией, техническими характеристиками и стоимостью.
Выполняете ли вы сервисное обслуживание после установки?
Да. В Etalon Group работает собственная сервисная служба. Наши специалисты выполняют техническое обслуживание, диагностику и ремонт установленного оборудования, а также помогают поддерживать его исправную и безопасную работу на протяжении всего срока эксплуатации.
Рассрочка и кредит
Рассрочка от производителя до 3 месяцев.
Рассрочка от банка Каспи
Доставка
Бесплатная доставка, есть свой автотранспорт - газель.
Бесплатная доставка действует как при монтаже оборудования, так и при покупке без монтажа.
Но в доставку не входят такие мелкие заказы как пульты, на небольшие покупки у нас самовывоз.
Условия обмена/возврата товара
Возврат уже установленного и изготовленного по размерам оборудования невозможен, так как уже является использованным.
Есть возврат пультов, а также шлагбаумов, если он еще не установлен и не отрезана стрела по размерам.
Как заказать продукцию или услугу?
Позвоните нашему менеджеру по номеру +7 (778) 778-95-65 (Call Center) или оставьте заявку на услугу в одной из форм на сайте и вам обязательно перезвонят для уточнения заказа.
Можно ли управлять воротами со смартфона?
Да. В зависимости от выбранной автоматики возможно управление с пульта, смартфона или через систему умного дома. Также можно создавать сценарии автоматического открытия и закрытия.
Можно ли автоматизировать уже установленные ворота?
В большинстве случаев — да. Возможность установки привода зависит от типа ворот, их размеров, веса, технического состояния и конструкции. Перед подбором автоматики желательно провести осмотр существующих ворот.
Что такое тип подъема секционных ворот?
Тип подъема определяет, как полотно ворот перемещается внутри помещения. Используются низкий, стандартный, высокий и другие варианты монтажа. Выбор зависит от высоты притолоки, расположения потолка, коммуникаций и оборудования внутри здания.
Чем откатные ворота отличаются от распашных?
Откатные ворота перемещаются вдоль ограждения и не требуют свободного пространства перед въездом. Распашные состоят из двух створок, которые открываются внутрь или наружу. Оптимальный вариант зависит от размеров участка, расположения въезда и доступного пространства.
От чего зависит стоимость ворот и другого оборудования?
Стоимость зависит от размеров, серии оборудования, комплектации, цвета, типа заполнения, автоматики, дополнительных систем безопасности и сложности монтажа.
Сроки изготовления ворот Алютех
На ворота Алютех - до 30 дней (заказ Беларусь).
Сроки изготовления рольставен?
На изготовление рольставен от 3 до 5 дней.
Гарантия
Гарантия на ворота от завода изготовителя - 10 лет.
На заводской брак на оборудование - 2 года.
Гарантия на монтаж 1 год.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Гарантия качества
Весь товар сертифицирован
Всегда рядом
Широкая сеть представительств